Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Fiido-Bestellung und unsere E-Bikes wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meines Fiido E-Bikes?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie funktioniert die Rücksendung, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
Gibt es eine Garantie auf die E-Bikes?
Ja, wir gewähren eine einjährige eingeschränkte Garantie auf wesentliche Komponenten wie Motor, Batterie und Rahmen gegen Herstellungsfehler.
Muss ich mein Fiido E-Bike nach der Lieferung selbst zusammenbauen?
Unsere E-Bikes werden zu ca. 85 % vormontiert geliefert. Im Lieferumfang sind das benötigte Werkzeug und eine Anleitung enthalten, um die restlichen Teile wie Pedale und Lenker in wenigen Minuten zu montieren.
Sind Ersatzteile für ältere Modelle verfügbar?
Ja, wir führen ein umfangreiches Lager an Ersatzteilen und Zubehör für aktuelle und vergangene Modelle, um die Langlebigkeit Ihres Fahrzeugs zu gewährleisten.